מרכזיות IP

עולם התקשורת עומד בפני שינוי: התפתחות טכנולוגיית ה-VoIP , תהפוך את מרכזית הטלפוניה בארגון להרחבה של מערכת המחשוב. לכן חשוב לדעת שכדי להוציא לפועל תהליך זה, נדרשת המרכזייה להיות חלק בלתי נפרד מתשתית ה- IT בארגון, להתמשק אליו ולהרחיב את יכולותיו.

 
מוקדים טלפונים

האתגר הניצב לפני כל חברה המפעילה מוקד טלפוני הוא למקסם את תוצאות המוקד ע"י ניהול כ"א חכם ויעיל בעזרת כלים טכנולוגיים אפקטיביים. אך האתגר האמיתי הוא לעשות זאת במהירות ובעלויות נמוכות ככל האפשר.

 
חייגנים חכמים

השימוש בחייגנים אוטומטים במוקדים טלפוניים מאפשר לייעל את תפוקת העבודה, למקסם את כמות שיחות המכירה בפועל ולמנוע בזבוז זמן עבודה יקר על שיחות שאינן אפקטיביות.

 
כל הזכויות שמורות ל-™VoiceSpin